Livraison

Zone de livraison
Nous livrons dans les pays de l’Union européenne. France, Belgique, Suisse

Délais
Les commandes sont préparées et expédiées après confirmation du paiement. Le délai de livraison est de 2 à 7 jours ouvrés à compter de l’expédition, selon le pays de destination et le transporteur. Ces délais sont indicatifs ; en cas de retard exceptionnel, nous vous en informons par e-mail.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés dans le panier, avant la validation de la commande et du paiement. Livraison offerte

Suivi de commande
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec, lorsque le transporteur le propose, un numéro de suivi.

Réception du colis
Nous vous recommandons de vérifier l’état du colis à la réception. En cas de colis endommagé ou de produit manquant, contactez-nous sous 48 h via la page Contact & support, avec des photos, afin que nous puissions trouver une solution rapidement.

Retard ou non-livraison
Si votre commande n’est pas livrée dans le délai annoncé, contactez-nous : nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et procéderons, selon le cas, à un nouvel envoi ou à un remboursement, conformément au Code de la consommation.

Retours
Pour les retours et remboursements, consultez notre page Retours et remboursements.

Panier